專訪Mr. Sylvia Maurer。Mr. Sylvia Maurer服務於聯邦協會的消費者諮詢中心，負責產品安全的工作。

許多公司已開始回收有危險缺陷的產品。消費者認為他們顯然沒有得到充分的保障，像是有毒牙膏，電器設備的燒毀，電池的爆裂和危險的玩具。
VDE infocus 期刊專訪與Mr. Sylvia Maurer的對話。(Mr. Sylvia Maurer服務於聯邦協會的消費者諮詢中心，負責產品安全的工作)


是什麼原因讓有危害的產品進入市場? 是管制的不足嗎？

是的，控管系統遠遠低於所要求的程度。近幾年來，市場的管制當局獲收取較以為為少的資金與其他資源，來為人民服務。因為這個原因，有太多的產品鑽漏洞並透過特定管道銷售給消費者。這個結果是完全不能被接受的：例如,含有毒性鉛的玩具就不該出現在小孩房間裡。
 

必須採取什麼措施，以加強保護消費者遠離不安全的產品呢？

當局需要執行更有效的管制，提供更好的信息和施加更嚴格的約束力。
改革公共控制系統是早就該有的。我們已向經濟事務部長提出質疑，要求檢討在德國和歐洲市場的管控機制，並公佈結果。我們想知道聯邦政府對現今的狀況採取何種的行動。


在德國，我們是否需要強制性產品測試呢？

長久以來，我們已經要求更多的產品測試。目前已接獲相當多的投訴案件，尤其是關於玩具和電器-而強制性的檢驗透過獨立的第三方機構來執行，將能達到這偉大的目標。歐盟必須公告市場管制條例的詳細規範，以確保有更好管制會被所有會員國有執行-否則仍有風險的存在，部分廠商會選擇那些幾乎沒有執行控管的地方。


德國的買主和零售夥伴對消費者所負的責任是否足夠？

零售商必須執行廣泛的品管系統，以確保沒有危險的產品能進入市場。這個責任，對部分零售商可以得到保證，如果他們提供的是有GS mark認證（安全測試）的產品。


如何才能為消費者辨識產品是否已經過測試，且是無害的？

消費者應尋求GS mark。它象徵一個獨立的測試機構測試產品的安全性。相比之下， CE mark會誤導消費者。製造商可以自我考量下申請CE mark，純粹作為一個聲明，來表示他們已遵守現行法例。在為了制止這種欺騙的行為，我們要求取消CE mark 被運用在消費性產品上。此計劃的歐盟委員會在這方面執完全相反的意見：它要加強的CE mark的重要性，並廢止GS mark。這將剝奪了消費者的一個重要決定 – 想購買安全的產品時，應有的援助。